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Base de données aéronautiques

BETRANCOURT Dec 20, 2017 10:45AM CET

Bonjour, le 29 octobre vous m'avez indiqué que la base de données aéronautiques gratuite (FRANCE qui date de 2014) serait mise à jour en novembre.
A ce jour, sauf erreur de ma part, je n'ai rien trouvé dans la liste des téléchargements possibles.
Merci pour votre réponse.

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Paula Dec 20, 2017 05:56PM CET Xample Agent
Bonjour Monsieur,

Merci de votre message.

Je crois qu'il y a eu un malentendu. Les cartes Open Street Map topo datent de 2014, c'est la base de données de waypoints et d'espaces aériens laquelle se peut mettre à jour gratuitement en novembre. Pour le faire il faut télécharger le produit "Yearly airspaces" et "Yearly waypoints"depuis le menu "Produits (Boutique)" -> "Restaurer".

N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.

Meilleures salutations,

Paula Rodríguez Almaraz
Xample
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BETRANCOURT Dec 21, 2017 05:48PM CET
Oui il y avait confusion. Mais lorsque je vérifie la ligne "FRANCE 1/1) j'ai alors le message "France2011" .. et sur fond vert "200MB whole contry à jour " cela signifie-t-il que la mise à jour s'est faite automatiquement ?
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Paula Dec 22, 2017 07:27PM CET Xample Agent
Bonjour Monsieur,

Pourriez-vous nous envoyer une capture écran du message "200MB whole country à jour"?

En attendant votre réponse je vous adresse mes meilleures salutations.

Meilleures salutations

Paula Rodríguez Almaraz
Xample
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BETRANCOURT Dec 28, 2017 11:56AM CET
Bonjour Paula,

Je viens de vous adresser 4 copies d'écran.
Cordialement.
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Paula Dec 29, 2017 08:09PM CET Xample Agent
Bonjour Monsieur,

Merci de votre message.

Afin d'installer la mise à jour gratuite des basses de données (espaces aériens et waypoints), il faut installer le produit "Yearly airspaces" et "Yearly waypoints" depuis le menu "Boutique" -> "Restore purchases". Dans ce cas précis, les bases de données seront mettre à jour tous les mois de novembre.

D'autre part, si vous désirez mettre à jour les basses de données (waypoints et espaces aériens) tous le mois en suivant le cycle AIRAC, il faut acquérir le produit "Aeronautical database 1 year subscription". Il est possible d'acheter ce produit depuis le menu "Boutique" -> "Aeronautical data".

N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.

Bonne année !

Paula Rodríguez Almaraz
Xample
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BETRANCOURT Dec 30, 2017 12:06PM CET
Bonjour, je suis désolé , mais j'avais bien compris votre premier mail du 20 décembre qui parlait de "yearly airspace " et "yearly waypoints" . le problème c'est que sur ma tablette ces mentions n'apparaissent pas dans "boutique" "restaurer l'achat". !! D'où mes questions !! Cordialement.
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Paula Dec 30, 2017 05:04PM CET Xample Agent
Bonjour Monsieur,

Vous ne trouvez pas les add-ons "Yearly waypoints" et "Yearly airspaces" depuis l'onglet "Tous mes produits" ?

Paula Rodríguez Almaraz
Xample
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michel Dec 30, 2017 05:12PM CET
Bonjour
Même problème. Rien n'apparait (store/restore/all my products). Tnat sur iPhone que sur iPad.
Michel
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BETRANCOURT Jan 02, 2018 05:08PM CET
Bonjour Paula,
Oui, c'est exactement cela.. les "add-ons" que vous mentionnez n'apparaissent nulle part ....
Bonne année.
Cordialement.
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Paula Jan 08, 2018 10:41AM CET Xample Agent
Bonjour à tous,

La dernière version de l'application (v 6.8) vient intégrée avec la base de données du novembre.

Meilleures salutations,

Paula Rodríguez Almaraz
Xample
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michel Jan 08, 2018 12:59PM CET
Merci
Pourriez-vous faire contrôler si la CTR de Evreux (LFOE) est correctement donnée et le cas échéant faire corriger ?
Michel
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BETRANCOURT Jan 08, 2018 04:01PM CET
Bonjour , je constate que j'ai la version 2.1.1.3 installée sur ma tablette. cette "nouvelle" version s'est installée toute seule il y a environ 3 mois...et présente une "ergonomie" assez différente de la version que j'avais auparavant. Faut-il la désinstaller pour réinstaller v 6.8 ??? dans ce cas je vais sans doute perdre tous les parcours que j'ai préparés et enregistrés.
Cordialement.
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Alain Jan 15, 2018 09:40PM CET
Bonjour
Atteignant 70 ans cette année, j’ai décidé par sécurité de mettre un terme à mon activité aeronautique à la fin 2017.
Je viens de m appercevoir qu’un prelevement automatique de 19,99€ a été emis par air navigation pour les mises à jour des bases de données.j’ai souscrit cette option l’année derniere,mais je ne souhaitais la renouveller pour 2018.
Comment annuler cette option afin que cela ne se reproduise pas en 2019 ?
Quelle est la procedure à suivre ?

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BETRANCOURT Jan 19, 2018 03:46PM CET
Bonjour Paula,
je n'ai pas eu de réponse à mon message du 8 janvier.....or je vois sur d'autres sujets vos réponses datées du 18..
Merci de ne pas m'oublier !!
Cordialement.
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michel Jan 19, 2018 04:43PM CET
idem pour mon message également du 08 Jan. Au moins nous informer s'il y a une erreur dans la carte (oui ou non).
Michel
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Paula Jan 20, 2018 09:24AM CET Xample Agent
Bonjour à tous,

Je suis vraiment désolée par la réponse tardive.

@BETRANCOURT: j'ai pensé que vous aviez la version d'iOS (v 6.8). Cela a été une erreur de ma part. J'ai ajouté manuellement l'add-on "Yearly waypoints" et "Yearly airspaces" à votre compte de Xample Services.

@Michel: j'ai déjà corrigé le CTR Evreux, les changements seront effectifs dans le prochaine mise à jour de la base de données (1 février).

@Alain: afin de vous aider j'aurais besoin de savoir si vous avez acheté la base de données depuis iTunes ou depuis notre notre site http://services.xample.ch.

Meilleures salutations,

Paula Rodríguez Almaraz
Xample
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BETRANCOURT Jan 22, 2018 06:32PM CET
Bonsoir Paula, merci pour votre intervention, je viens de réussir à installer les mises à jour. Cordialement.

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Paula Jan 23, 2018 09:47AM CET Xample Agent
Bonjour Monsieur Betrancourt,

Je suis très contente de savoir que le problème a été résolu.

Meilleures salutations

Paula Rodríguez Almaraz
Xample

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